除非脑子有病押才一千块钱做间谍呢。最后搞到消费者协会对方还说是我违约，我的消费权和我的名誉权在哪

更新时间：2018-12-13 20:22:20

问题描述：

本人前两天在一家影楼预订了一套婚纱照，预付了一千块钱。由于不喜欢所定的风格想换一套，在给对方交谈时问得过多遭到对方人员歧视，还说我是其他摄影公司的，派来盗窃该公司机密。你们说我冤不冤，除非脑子有病押才一千块钱做间谍呢。后来我很生气要求退款，遭到该公司的拒绝，一位经理给我答复钱不退只能换成其他套餐，都已经被认为是间谍了，那还有心思拍照啊，只想退掉算了可对方就是不退，最后搞到消费者协会对方还说是我违约，我的名誉权都已经受到侵害了，我都没说什么，对方还这样讲，难道就这样吗我的消费权和我的名誉权在哪，希望大家帮帮我，给我一个好的方向去处理，我在这里谢谢大家了。

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你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　　未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。　　当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：　　
（一）法律上或者事实上不能履行；　　
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；　　
（三）债权人在合理期限内未要求履行。　　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到

2018-12-13 20:15:11

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一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，
应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。
三、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。

2018-12-13 20:18:57

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侵害名誉权的，受害人可以直接要求侵权人停止侵权行为，并赔礼道歉，在侵害名誉的范围内消除影响。如果造成精神伤害的，还可以要求侵权人赔偿精神损失。如侵权人拒不承担责任，受害人可以到法院起诉处理。
另外，侵害他人名誉权，情节严重的（如造成他人精神严重抑郁等），还可能构成犯罪，将被依法追究刑事责任。

2018-12-13 20:21:44

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名誉权，是人们依法享有的对自己所获得的客观社会评价、排除他人侵害的权利。它为人们自尊、自爱的安全利益提供法律保障。名誉权主要表现为名誉利益支配权和名誉维护权。我们有权利用自己良好的声誉获得更多的利益，有权维护自己的名誉免遭不正当的贬低，有权在名誉权受侵害时依法追究侵权人的法律责任。
侵害名誉权主要变现为：
（一）在侵害对象上，被侵害人是特定人。
（二）在侵害方式上，主要是以侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉。
（三）在主观过错上，侵害人可能是故意，也可能是过失。
（四）在客观上，具有非法侵害他人名誉权的事实。
（五）在后果上，对被侵害人的名誉造成较严重的损害。

2018-12-13 20:22:20

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