我在网买了一款白发变黑洗发液,和商家签了合同,无效退款,大大概过了半个月,不给退款,有胜算吗?
更新时间:2019-06-20 23:04:30
问题描述:
我在网买了一款白发变黑洗发液,和商家签了
合同,无效退款,商家的合同中有一条是收到货以后32天至36天,为退款期,特殊情况告知客服,我收到货以后,告知客服,这两天有事,过两天使用,没有开始使用,大大概过了半个月,开始使用,使用一个月没有效果,要求退款,商家以没有根据合同使用为由,不给退款,投诉到小二,也一直没有解决,打了12331投诉,她们说有合同,可以
诉讼解决,我想知道,有胜算吗?如果诉讼,程序怎么走
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