促销员以退换货是只能换货不能退货拒绝了我。请问我向商家退货的要求是否合理呢?
更新时间:2019-06-24 19:33:27
问题描述:
2016年12月30日,我在一家实体服装店购买了一件黑色外套,由于衣领遮挡到价格牌,159元我看到是59元,付款时商家的收银员没有告知价格,刷支付宝支付后才发现价格有误,支付宝的小票我没有签名,当场要求商家退货,商家给出的答复是,他的衣服上的小标签有写到价格,并以他们的系统无法退货拒绝了我,因商家收银台的墙上店名下面写着“7天无理由退换货”,我向商家理论,促销员以退换货是只能换货不能退货拒绝了我。因为衣服保存完整,不影响二次销售,请问我向商家退货的要求是否合理呢?
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