我在一家实体服装店购买了一件黑色外套，促销员以退换货是只能换货不能退货拒绝了我。请问商家应不应该接受我的退货要求？

更新时间：2019-09-06 02:37:46

问题描述：

2016年12月30日，我在一家实体服装店购买了一件黑色外套，由于衣服的衣领遮挡到价格牌，159元我看到是59元，付款时商家的收银员没有告知价格，刷支付宝支付后才发现价格有误，支付宝的小票我没有签名，当场要求商家退货，商家给出的答复是，他们的衣服上的挂牌有写到价格，并以他们的系统无法退货拒绝了我，因商家收银台的墙上店名下面写着“7天无理由退换货”，我向商家理论，促销员以退换货是只能换货不能退货拒绝了我。因为衣服保存完整，不影响二次销售，请问商家应不应该接受我的退货要求？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1356365 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
　　
(一)与经营者协商和解;
　　
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
　　
(三)向有关行政部门投诉;
　　
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
　　
(五)向人民法院提起诉讼。

2019-09-06 02:27:04

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助191470 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

2019-09-06 02:32:33

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1022766 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

淘宝买家退货，不肯承担来回邮费的处理方式是：
1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。
若买家申请的是”质量问题退货“，则按规定，卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。
卖家应该自觉承担来回邮费。
若买家说购买的商品是包邮商品，且申请的是”7天无理由退货“，则按规定，买家只需承担退货邮费，不需要承担来回邮费。卖家不应该要求买家承担来回邮费，而只能要求买家承担退货邮费。
2、买家不符合”不承担来回邮费“的条件。若买家所购买的商品是非包邮商品，且申请的是”7天无理由退货“，则按规定，买家需要承担来回邮费。如果买家不愿意承担，卖家可以拒绝买家的退货申请。

2019-09-06 02:34:30

点赞
找法网咨询顾问
已帮助718849 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，用于区别商品或服务来源的。。商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务，或者许可他人使用以获取报酬的专用权，而使商标注册人受到保护。

2019-09-06 02:37:46

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。