还是没有给我解决。关于赔偿标准,我不同意,还是不同意,问:还快递公司的责任
更新时间:2019-06-25 18:43:58
问题描述:
2019年1月12日
杭州发往江西的一个快递包裹,里面是一件价值1500元的羽绒服,由于对方网点派件员在派送过程中把包裹损坏,包裹内的衣服也弄破了,再明知破损的情况下,用胶带粘好继续派送,买家通过监控录像反馈给我这个情况后,我第一时间联系客服,客服在调查了一番后,告诉我派件员承认快递被他弄破了,但是赔偿和解决需要上报总部,让我耐心等7天左右,我首先给买家重新补发了一件。事情从此没有下文,期间负责我这边的业务员问过我处理好了没有,我说没有。他说帮我催催,但是直到今天2019年2月28日,XX递还是没有给我解决。到此时此刻17:11分,我接到韵达
上海电话021XXXX5546,询问我这个问题有没有解决,我说没有。她告诉我:关于赔偿标准,只能赔偿我快递费的5倍,也就是40元钱,我不同意,她说最高不会超过200元赔偿金额。我还是不同意,对方问我,想要赔多少,我说衣服1500,就赔1500。她说:那是不可能的。我想问:还有没有天理了?快递公司的责任,为什么要让我们买单?希望能借助法律的途径来解决这个问题。
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