他只要求退款但不退货给我,有没有违反法律法规?我的要求能得到解决吗?
更新时间:2019-08-01 14:20:04
问题描述:
我在微店上卖高仿手表,我在商品名称上已经标明为高仿某品牌手表?我在微店上卖高仿手表,我在商品名称上已经标明为高仿某品牌手表,买家在明确知道是高仿的情况下付款,等收到货品后向我提出要求仅退款,当时他还未在购物平台上确认收货,付的款我也还没收到,他只要求退款但不退货给我,我拒绝仅退款要求后他投诉我卖假货,要求平台强制退款给他,他以微店规则里不能卖高仿商品为由举证投诉,但是微店规则里对卖高仿商品等作出的处罚就是下架商品或强行关掉店铺,现在我已经将所有商品下架,要求微店平台能作出判定向买家提出退货退款的要求,追回我的货品,挽回损失。我有没有违反法律法规?我的要求能得到解决吗?
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