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我在淘宝上买了家具，我要退款或者拒收的话，而一直拒绝我的退款，我要承担运费责任吗？
更新时间：2019-08-21 16:30:28
问题描述：
你好，我在淘宝上买了家具，白天直到6点都是待发货状态，我就申请了退款，但是商家说她1:30就发货了，货已经发走，单号没有填上，我要退款或者拒收的话，就要承担运费，而一直拒绝我的退款，我要承担运费责任吗？
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产品
的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了
消费者
人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台
申诉
，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其
法律责任
2019-08-21 16:27:25
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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2019-08-21 16:30:28
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