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你好,我觉得资询一下,那时候我还在福特汽车汽车4S店注重了一款车,在我都还没决策买的情况下,那边的工作员要我先付订金,并服务承诺假如考虑到清晰不愿买就足额退钱,但是如今我不愿意买来,她们又要扣合同违约

你好,我觉得资询一下,那时候我还在福特汽车汽车4S店注重了一款车,在我都还没决策买的情况下,那边的工作员要我先付订金,并服务承诺假如考虑到清晰不愿买就足额退钱,但是如今我不愿意买来,她们又要扣合同违约金,我认为有点儿蒙骗顾客……我想问一下,这5000能要回家吗?

wl8459sljp 湖南-衡阳 2020-03-21 07:20:03 经济相关 票据
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  • 衡阳法律问答顾问
    衡阳法律问答顾问
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    有关消费者维权法2017年规定的三包:包修、包换、包退。依据:《消费者权益保护法》第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
    对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。在对消费者实现三包主要依据有:1、国家规定、2、经营者与消费者约定。在包修、包换、包退事项规定:第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    (一)商品存在缺陷的;
    (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
    (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
    (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
    (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (六)销售的商品数量不足的;
    (七)服务的内容和费用违反约定的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

    2020-03-21 07:26:50
  • 永州法律问答顾问
    永州法律问答顾问
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    消费者维权的五种方式如下:
    一、协商和解。
    二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
    三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。
    四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
    五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

    2020-03-21 07:42:06
  • 湘潭法律问答顾问
    湘潭法律问答顾问
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    违约金与定金不能同时适用,任选其一,非违约方选择最有利的一个。
    《合同法》第一百一十六条当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。损失低于违约金时,由当事人选择适用一种方式予以支持,如果当事人没有选择的,应当优先适用违约金,此时两种方式只能由当事人选择一种,不能并用,因为合同中约定的违约金应视为对损害赔偿额的预先确定,违约金已足以弥补了非违约方的损失。

    2020-03-21 07:55:22
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