汽车保险包括商业险和交强险，无论哪一种险种，属于保险范围的事故都会进行理赔。那么，汽车保险理赔一般会遇到什么问题呢？汽车保险理赔问题的解决措施有哪些呢？下面将由找法网小编为您详细介绍相关内容，希望对您有所帮助。
（一）保险公司的现场勘察率低
随着社会经济的不断发展，使得汽车保有量不断地增多，交通事故相比之前也多了许多；但是，各保险公司中的勘察人员显然不足以满足如此多的交通事故的需求，造成事故现场勘察率低，甚至不能准确的判断可以单方事故、单车多次出险等情况；再加上没有足够的现场资料，事故发生发展过程不清楚，导致不能确定事故发生原因，责任划分也不明确，不能对于交通事故进行甄别，使得“道德风险”频繁发生。
（二）车险赔付率居高不下
根据数据统计分析，得知我国车险赔付率一直都很高；随着近几年我国人民法律意识被逐渐的强化，使得我国保险费收入不断地攀升；这说明我国人民已经认同了车险的价值；但是车险赔付率也在不断地攀升，车险赔付率居高不下，这是目前车险行业普遍存在的问题；这在很大程度上阻碍了车险行业的发展。
（三）理赔时效低，保险公司对恶意欺诈识别能力不足
理赔时效低，这是许多保户对于保险公司的主要印象；主要是因为没有相关方面的法律，使得理赔效率低下；其次对于保险公司来说，为了避免不必要的损失，采取的是宽进严出的管理模式，在理赔的过程中手续繁杂，在人力物力资源上造成了很大的浪费，并且效率也不是很高。近年来保险公司服务水平都有了明显的提升，同时国家对于交通事故的处理也进行了政策上的改革，但是车辆骗保的现象时有发生；再加上公检法部门对于这方面没有有力的打击措施，保险公司也没有专业的理赔人员，使得骗保、诈保现象时有发生，并且还有加剧的趋势。
（四）保险公司缺乏完善的监管体系
一个完善的监管体系对于车险理赔体系来说是必要的，但是在目前来看，大多数的保险公司的监管体系是不健全的，有的甚至没有监管体系，这对于保险公司的发展来说是不利的；对于这方面来说我们应该引起重视。从现有的情况来看，保险公司的监管体系存在很大的漏洞，主要从以下几个方面上来看：
1、在风险发生之前，没有风险预警机制，不能对于风险因素进行分析，也就不能做到提前预防；
2、在理赔的过程中，没有将现场勘察与非现场勘察结合起来，缺少有效的责任追究机制，防范风险能力不足，理赔监督机制没有起到他应有的作用；
3、缺少第三方监督机制，没有外部监督的监管体系是不完整的。
（一）提升事故现场勘察率，提升客户服务水平；
（二）加强理赔队伍建设；
（三）提高理赔运作效率，同时加强甄别能力；
（四）完善监管体系，加强对车险理赔的监督。
网友提问：
我是一个个体经商户，最近赚了点小钱，给自己购置了一台小车，听别人说需要买保险，我不知道怎么操作，请问汽车保险要怎么购买才划算，需要准备哪些材料去哪里购买呢？
律师回复：
一般首次购车，一般都在4s店买车的交强险和商业险，但一般都比较贵。您也可以自己找其他保险公司买，最好选择在同一家保险公司买，一来理赔起来方便，二来都在同一天购买，方便续期，不怕您会忘记。接下来按需求购买车损险。常在路边走，哪有不湿鞋。如果您对自己开车技术很有信心，则可以少买点车损险。但如果是新手，建议还是要买。最后还要提醒一下，每年的车辆保险费用都会根据上一年理赔次数来定，理赔次数越多险费越高，所以安全驾驶才是真的替自己省钱。
以上就是找法网小编为您整理的“汽车保险理赔”的相关内容，我们可以知道，遇到汽车保险的理赔事项不要急，按照方法一步步进行，就可以很好的解决问题的同时，获得应得的赔偿。若您还遇到其它问题，欢迎上找法网的法律平台，咨询专业的律师。
