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我想咨询我在广州进货到第五天有货了说不退钱了让必须把货拉走商家就不给退钱态度恶劣不来不给退
更新时间：2022-07-17 08:27:42
问题描述：
我想询问一下我在广州的购买情况。商人收到了钱并答应退款。延误了四天。他每天都说他会退款。第五天，他说他不会退款。他不得不把货物拿走。我不同意。商人没有退钱，因为离商店有1000多公里远。如果他不能退款，在直接退款的条件下，他就会扮演流氓的角色。我该怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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