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问一下，商场押金不退，但是合同找不到了，只有一张收据，应该怎么办？找哪个部门投诉？谢谢，在线等
更新时间：2022-07-09 13:31:58
问题描述：
请问，商店押金不予退还，但
合同
找不到。只有一张收据。我该怎么办？向哪个部门投诉？谢谢，在线等等
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消费者可以先与商店协商，协商未果的可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。
但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生
证据
丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题
2022-07-09 13:27:39
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要看合同中对于押金的约定，符合返还押金的情况下，商场拒不退还已构成违约，可以向消费者协会投诉，消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
2022-07-09 13:31:58
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