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你好,我买了一台二手空调,但是不制冷,而且商家一直推脱,不想修,也不换,我该怎么办?
更新时间:2022-07-17 07:33:12
问题描述:
你好,我买了一台二手空调,但它不冷,商家一直在推它。我不想修理或改变它。我该怎么办?
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2022-07-17 07:26:41
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协商不成,可诉讼解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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