你好！我买了一张床和一个衣柜，我起先交了3000元的预付款，随后等新房子装修好啦之后再去取货，室内装修的挺慢的，装了一年。之后去取货时店家发过一张床与原先试品不符合，我规定退换货换其他生产厂家商品。他

更新时间：2020-06-12 11:15:13

问题描述：

你好！我买了一张床和一个衣柜，我起先交了3000元的预付款，随后等新房子装修好啦之后再去取货，室内装修的挺慢的，装了一年。之后去取货时店家发过一张床与原先试品不符合，我规定退换货换其他生产厂家商品。他发过来货之后我发现了商品有产品质量问题，我规定退换货，店家不同意，历经工商局的调处，也没有做到退换货的目地，我想问一下该怎么办？？

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您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。

2020-06-12 11:05:22

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1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的，这种情况应由经营者承担运费。
2、如果对方不承担运费的话，你可到消协投诉。

2020-06-12 11:10:23

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2020-06-12 11:11:55

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产品出现质量问题，产品质量问题，无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。
一、如果订立合同后，对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理如果订立合同后，合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等，显然与合同约定不符，即属显然违约。买方应当当即提出质量异议，并作如下处理

2020-06-12 11:15:13

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