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平台买了产品，商家要求退货，可是退货还白白搭了运费吗？货物质量有问题，难道买家的错吗？怎么来维护呢？
更新时间：2020-06-15 08:07:26
问题描述：
你好！在拼多多 平台买了产品，不符合图片，次品。收到的货物已 被染色，商家要求退货，可是退货 ，东西没买成，还白白搭了运费吗？货物质量有问题，难道买家的错吗？怎么来维护呢？
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你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
2020-06-15 07:56:27
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你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找
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2020-06-15 08:04:26
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根据《
消费者权益保护法
》
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-06-15 08:07:26
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