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消费者的知情权由谁来维权

来源: 找法网 2021-05-24 11:03 0阅读 0点赞 0转发

  在我国公民的任何权利都必须要由公民本人主动、积极地行使,国家部门是不会主动保护公民权利的,必须要由公民去行使。因此接下来将由找法网小编为您介绍关于消费者的知情权由谁来维权及其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。

  一、消费者的知情权由谁来维权

  消费者知识请当然由消费者本人来进行维护,消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,或者诉讼解决都是可以的。

  二、消费者提出诉讼应收集哪些证据

  1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;

  2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;

  3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等;

  4、鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解,很难提出证据证明被告的过错,为充分保护消费者行使诉权,《产品质量法》规定“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此,原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求;

  5、消费者向法院举证通常采用的方法是:提供证人,说明证人的身份和可以证明的事实,提交书证、物证和视听资料,书证和物证应当提交原件原物,但如提交原件原物有困难的,可以提交复制品、照片、副本、笔录等,提交外方书证,应附中文译本。

  三、如何保护消费者的安全权

  1、完善相关法律法规:

  应当提高对经营者侵害消费者安全权行为的处罚力度。

  2、行政、司法机关切实履行职责,提升效能;

  3、加强社会监督:

  (1)运用传媒的力量对生产、经营者的行为进行报道,对其生产经营活动形成很大的制约效果,迫使其收敛自己的行为。还可以通过传媒披露存在安全问题的产品与服务,告知广大消费者,使消费者远离危害其安全的源头,从而达到保护消费者安全权的目的。

  (2)消费者监督则主要是指消费者协会的监督。消协代表消费者的利益,履行其职能,帮助消费者,是维护消费者安全权的重要手段之一。

  4、加强消费者维权意识。

  根据法律规定可以得知,消费者知识请当然由消费者本人来进行维护,消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,或者诉讼解决都是可以的。以上便是找法网小编为您带来关于消费者的知情权由谁来维权的相关知识,若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询找法网的律师。

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在实际法律问题情景中,个案情况都有所差异,为了高效解决您的问题,保障合法权益,建议您直接向专业律师说明情况,解决您的实际问题。立即在线咨询 >

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