合同纠纷处理格式条款需要根据具体情况来判断是否有效，比如加重对方的责任，没有尽到提示义务的格式条款无效。具有《民法典》第497条规定的情形的，格式条款无效。提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该格式条款无效。
有下列情形之一的，合同无效：
（一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;
（二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益;
（三）以合法形式掩盖非法目的;
（四）损害社会公共利益;
（五）违反法律、行政法规的强制性规定。
第五百零六条合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的;
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
合同格式条款的表现形式：一是由单个企业自行拟定的格式条款，并被记载于合同书中。二是由有关行政主管部门或者行业协会制定，被有关企业直接采用而记载于合同书中。三是以公告、告示的方式明示。四是将格式条款印刷于一定的票据、文件之上。
（一）提供格式条款一方在拟定合同条款及在订立合同时，应当遵循公平的原则确定双方的权利和义务，不能利用自己的优势地位制定不公平的条款欺负对方当事人。同时，提供格式条款的一方当事人应当采取合理的方式提请对方注意免除或者限制责任的条款，并按照对方的要求，对该类条款予以说明。
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（二）在合同中规定，免除提供格式条款一方当事人主要义务，排除对方当事人主要权利的条款无效;具有民法典所规定的情形的，该条款无效。
（三）对格式条款的理解发生争议的，如果有两种以上解释的，从保护弱者出发应作出不利于提供格式条款一方的解释;格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。非格式条款一般是在格式条款外另行商定的条款，或对原来的格式条款重新协商修改的条款，是当事人的特别约定，如果与格式条款不一致，当然采用非格式条款。
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