发生高空坠物后物业怎么办以及谁承担赔偿责任?

　　一、发生高空坠物后物业怎么办?

　　发生高空坠物后物业的处理：

　　1.无事故损失的处理

　　无事故损失的高空抛物，物业公司也不可忽视，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。对有过高空抛物行为的人，应在日常的保安巡视中，加强对其的监督。如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并由保安在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。

　　2.发生损失的事故处理

　　如果因高空抛物，而造成了社区内居民财产与人身安全遭受损失的情况，物业公司应及时配合相关部门进行取证，查找肇事者。找法网小编提醒，物业服务公司及时足额购买公共责任保险，可以规避此类相关的风险、减少经济损失。

　　3.认真对待居民投诉

　　在出现居民对高空坠物的投诉时，物业公司接待人员应及时派员到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述1、2两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。

　　二、发生高空坠物后谁承担赔偿责任

　　如果能找到肇事者，赔偿责任肯定由其承担；如果肇事者不出现也找不到所涉事楼层住户都要承担补偿责任，但对于能举证事发时自己并不在现场的住户，便可免除其责任。

　　三、高空坠物砸伤人怎么避责

　　高空坠物伤人的避责方法如下：高空坠物我国使用的是无过错推定的原则，也就是说，这个行为，如果能够证明自己是没有过错的，可以免除责任。小区里高空坠物致人损害的民事责任，由坠物的所有人或管理人承担；如果所有人或管理人不明确，由建筑物的所有人或管理人承担连带责任。