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消费者在我店内买来一双鞋子,说靴子渗水,有盐霜,非说靴子是产品质量问题,叫我退款,我改该怎么办,
更新时间:2020-08-15 09:41:22
问题描述:
消费者在我店内买来一双鞋子,说靴子渗水,有盐霜,非说靴子是产品质量问题,叫我退款,我改该怎么办,
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关于侵权
损害赔偿
,解答如下 :
1、侵权损害赔偿一定要的损失。
2、《
侵权责任
法》第15条第1款规定:“承担侵权责任的方式主要有:
(一)停止侵害;
(二)排除妨碍;
(三)消除危险;
(四)返还财产;
(五)恢复原状;
(六)赔偿损失;
(七)赔礼道歉;
(八)消除影响、恢复名誉。”
3、根据上述规定,承担
民事责任
并不一定要有损失,但是承担赔偿责任一定要有损失,因为“赔偿”就是“赔偿损失”,所以,侵权损害赔偿一定要有损失,否则也就不存在赔偿。
2020-08-15 09:31:16
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如果双方协商不成,可以向
消协投诉
解决。
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您好!那你可以检测一下鞋子质量问题,也可以联系百丽的售后,与对方协商一下解决问题。
2020-08-15 09:41:22
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