首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
买了有质量问题的商品，店家不承认，说是人为的，该怎么办
更新时间：2018-11-22 10:04:28
问题描述：
买了有质量问题的商品，店家不承认，说是人为的，该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1754434
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的
消费者
造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2018-11-22 10:00:10
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
257546
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
按
消费者权益保护法
的规定有以下五种途径解决纠纷
（一）与经营者
协商和解
；
（二）请求
消费者协会
调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请
仲裁机构
仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
2018-11-22 10:03:17
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1663688
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
商品有问题，具体案例具体分析可参照《
消费者权益
保护法》 第二十四条
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定
解除合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除
合同
条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2018-11-22 10:04:28
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购到三无商品怎么办
消费者维权
8962
尽然有质量问题，不给退货，并没有和顾客讲。请问律师我该怎么办？
消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
商品出现问题怎么赔偿
民法典
2333
网购商品被签收后才发现是坏的，由谁承担赔偿责任
民法典
40050
新手机出现质量问题，厂家不肯换货，我该怎么办？，谢谢
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买卖标的物的质量瑕疵担保是什么意思
民法典
420
卖家死活不承认鞋子是质量问题。怎么办？
联系工商部门咨询投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
有质量问题，厂家不承认，请问这种情况我怎么办
如果无法协商可以起诉。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
有质量问题，可卖方说检查没有问题，明明是有质量问题，可卖方为了挣钱拒不退款，请问我该怎么办？
网络消费不退款问题：根据 2012年3月12日，国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》 团购网站经营者应当
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
店家也承认属质量问题，但不给退也不给换，怎么办？
您好，您可以到当地消费者协会或者工商管理部门进行投诉。关于产品质量问题产生的损害，我国侵权责任法有以下规定： 第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2070
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1540
该批产品有质量问题，但是厂家不承认有质量问题，不是产品质量问题，该怎么办
那你认为是产品质量问题可以要求其退货拒付货款。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在拼多多买了一只狗，如果商家只退一点钱怎么办？
建议向网购平台投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1105
销售产品没有实际不一致，现在找不到人怎么办
你好，向劳动部门投诉处理即可
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1010
特别附加扣除是扣款还是退款？
你好，根据合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
845
没有教练证，教练应该如何举报他
你好，可以到交管部门举报
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
775
唯品会不退货退款，打12315也没用
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我卖了一辆二手车，有合同（合同上的对方信息不确定是真的）尾款没有支付，无法立案
你好，建议你这个事情呢起诉处理
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
您好，我就是想问一下，我纹身色没有上完，我要求他给我退款这个事情可以不？
可以要求退款。先与商家沟通协商，保留好相关证据；若协商无果，可向消费者协会投诉或报警处理；最后，还可通过法律途径起诉商家，维护自身权益。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在天猫买了一台虎疆牌无人机。要求退货退款。我该怎么办？
可要求退货退款，处理方式如下： 1. 与商家协商，说明情况并要求退货退款。 2. 若商家拒绝，向天猫平台投诉并提供相关证据。 3. 等待平台处理，期间保持沟通
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐：
鄂尔多斯律师
鄂尔多斯找律师
鄂尔多斯损害赔偿律师
同城律师：
达拉特旗律师
鄂托克旗律师
鄂托克前旗律师
杭锦旗律师
乌审旗律师
伊金霍洛旗律师
准格尔旗律师
东胜区律师
康巴什区律师
专业律师：
鄂尔多斯房产纠纷律师
鄂尔多斯公司法律师
鄂尔多斯合同纠纷律师
鄂尔多斯婚姻家庭律师
鄂尔多斯交通事故律师
鄂尔多斯劳动纠纷律师
鄂尔多斯刑事辩护律师
鄂尔多斯债务债权律师
律师解答动态
刚刚
刘斌律师
近期帮助 25284 人
我姐打麻将被警察抓了现在拘留10天可以去探视吗
45秒前
合肥中盾所律师
近期帮助 5585 人
交易猫、刚开始让我付款1000.10，解冻后说我因为前面付了一千没加零头，导致我信誉分不够
1分钟前
周强律师
近期帮助 4691 人
商家拒收的是退款了，有把商品退回来犯法吗？
1分钟前
杨旭飞律师
近期帮助 6102 人
你好我车贷逾期了我被担保公司起诉了该怎么做
2分钟前
周清智律师
近期帮助 25247 人
男方不给女方钱，孩子的生活由男方家长在管，男方没有给女方钱而是直接把钱给男方家长有问题么
4分钟前
余联刚律师
近期帮助 115287 人
你好，我是租户，屋里热水器坏了，房主不给维修，我应该向什么部门维权
13分钟前
余联刚律师
近期帮助 115287 人
我在月平台上被骗了两万多，我怎样追回来，手里什么证据也没有
15分钟前
黄国凯律师
近期帮助 3221 人
我警告过那个人，那个人还是打了我，我可以反击比他严重的攻击吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
