你好，我家楼上的租户，大意是整个房间都被水淹了，我家屋顶漏水，房间里有积水，家电设备破损，地板变形，租户承诺赔偿，但行动迟缓。今天楼上的老板接受了来访的这件事，拒绝赔偿的理由是2018我的家庭装修，

更新时间：2020-10-01 11:07:58

问题描述：

你好，我家楼上的租户，大意是整个房间都被水淹了，我家屋顶漏水，房间里有积水，家电设备破损，地板变形，租户承诺赔偿，但行动迟缓。今天楼上的老板接受了来访的这件事，拒绝赔偿的理由是2018我的家庭装修，取了窗户，楼上的老板说我改变了房子的构造，房子的质量受损，拒绝赔偿。怎么办才好呢？

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屋顶漏水，根据我国的法律规定，如果可以认定出原因并进行责任划分，则可以请求赔偿。根据商品房买卖解释，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。
修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。至于索赔金额，具体问题还是具体分析。

2020-10-01 11:04:55

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你好，可以要求装修公司修复，经修复后是否仍然存在威胁购房人人身、财产安全的因素，如果该房屋经修复后仍然不能保证购房人的人身和财产安全，购房人就要理直气壮地提出解除合同，并要求出卖人赔偿损失。

2020-10-01 11:07:03

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依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：
1、与装修公司协商解决
2、业主请求消费者协会调解
3、向有关行政部门申诉
4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
5、向人民法院提出诉讼。
但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。
针对装修纠纷，有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。
《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。

2020-10-01 11:07:58

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