首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
第一时间联系了售后，是变速箱存在质量问题，我应该怎么维权？
更新时间：2018-11-26 18:49:37
问题描述：
2016年10月21日下午在某4s店购买福特锐界四驱豪锐，22日早上9点45分车辆行驶在高速路上出现整车抖动，第一时间联系了售后，经过售后技师的两次试驾检测，是变速箱存在质量问题，我应该怎么维权？我要求换车或者退车
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
350909
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
发生产品质量问题，消费者售后维权可采用下列方式： 《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。”
2018-11-26 18:43:07
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
765862
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《
合同
法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付
违约金
、重作、减少价款或者报酬等。
2018-11-26 18:47:35
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1363706
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
维权的渠道非常多，需要视情况而选定。
可以维权的渠道很多，媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道，对个案来说，消协这个渠道比较好；对于有广泛性的案例来讲，媒体这个渠道最快，最便捷。
2018-11-26 18:49:37
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
出现房屋质量问题应该怎么维权
2623
新车出现质量问题，联系售后不给处理，不给提供，怎么解决？
可以起诉维权即可，要求对方配合。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
产品质量缺陷的定义
民法典
1944
怎么理解买卖标的物的质量瑕疵担保
民法典
418
手机屏幕出现质量问题，可以要求赔偿吗？怎么个赔偿法？如果是手机质量问题，售后承担检测费吗？
构成产品侵权责任，在当事人之间产生损害赔偿法律关系。赔偿法律关系的当事人，包括赔偿权利主体和赔偿义务主体。 1.赔偿权利主体 缺陷产品致人损害的受害人，受
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
质量要求不明确时如何处理
民法典
1813
在xx商城买了一台xx的热水器，出现质量问题，确定是机器有质量问题，我该如何维权？
消费者的维权途径：《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
新手机出现质量问题，厂家不肯换货，我该怎么办？，谢谢
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买个电脑，有质量问题，卖家推脱，应该怎么维权
依法维权，，，，，，，。，，。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1440
因为跑步机的质量问题，还是出现故障，现在商家也不理，我该怎么办？我如何维权？
你好，建议搜集固定证据准备起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1060
汽车质量问题，4s店解决不了，怎么维权
双方可协商调解，也可起诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了二手手机，能不能退，买了几天后被我发现
建议与卖方协商处理，协商不成的，可收集相关证据起诉维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
735
我在微信上加了一个护肤老师，我付了她的定金，她说这是定制不能退货，要我赔偿，怎么办
你好，你可以向消费者协会投诉，也可以起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
660
我在一款得物(毒药)软件上买了一部苹果手机，然后要求退款
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
455
当我在手机店买二手手机时，我该怎么办？
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
510
拼多多服务市场代运营如何退款
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
2023.09.12贵州-毕节刑事辩护 不配合办理取消客户退款，商家提交到网安局这个是真的吗提交到网
法律没有对恶意退款行为作出具体的规定，如遭遇恶意退款可以向平台投诉进行处理。如果恶意退款行为涉嫌构成诈骗罪，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
质量重4.5吨的箱型货车改装加重标准
箱型货车改装需谨慎，先了解法律规定，再咨询车管部门，选择正规改装厂进行改装，确保合法上路，保障行车安全。私自改装将承担法律责任。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
影楼签了合同，说不可以退款了
判断影楼合同中的条款是否为霸王条款，主要看其是否违反了公平原则，是否排除了消费者的主要权利或加重了消费者的责任。例如，单方面限制消费者的权利、免除影楼自身责任、
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
南宁律师
同城律师：
宾阳县律师
横州市律师
隆安县律师
马山县律师
上林县律师
武鸣区律师
邕宁区律师
兴宁区律师
青秀区律师
江南区律师
西乡塘区律师
良庆区律师
律师解答动态
刚刚
周于炜律师
近期帮助 9623 人
拆迁后土地未征用，小孩小升初，要转户口。后期能享受土地征用补偿吗
25秒前
周于炜律师
近期帮助 9623 人
孩子户口和妈妈在一起，孩子未满18岁妈妈户口可以迁移？
3分钟前
朱银芝律师
近期帮助 25511 人
女方没离婚与他人生了小孩属于重婚罪吗
4分钟前
张弦律师
近期帮助 21886 人
卖房谈好了价格，没收定金，没签合同，可以不卖吗？
5分钟前
张弦律师
近期帮助 21886 人
小舅子借了我一万块钱，还有5000说给了我婆娘因为我们两个人在扯去小舅子借了我一万块钱，可以起诉告他
6分钟前
周于炜律师
近期帮助 9623 人
劳动合同还有一个月到期，但是前几天我拒签了公司给我发的电子档合同，可以吗
6分钟前
李国利律师
近期帮助 473 人
学校超市买东西，趁人不备不付钱，小金额
8分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3743 人
我在外地打工户口在家，家里需要我在打工所在地开无犯罪证明，但是我没有暂住证，怎么办？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
