首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
如果消费者通过工商行政部门举报消费欺诈的,要求三倍或多倍赔偿的,查出属实的可以对消费者做出赔偿么?
更新时间:2018-12-20 11:17:33
问题描述:
如果
消费者
通过工商
行政
部门举报消费欺诈的,要求三倍或多倍赔偿的,查出属实的可以对消费者做出赔偿么?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1262317
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定。
最后,消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
2018-12-20 11:08:31
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
528833
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
哪些行为属于欺诈消费者的行为? 根据国家工商
行政管理
局发布的《
欺诈消费者行为
处罚办法》规定,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为,应加倍赔偿消费者并受到工商行政管理机关的处罚。
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
(二)采取虚假或者其他
不正当手段
使用的商品分量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的;
(五)不以自己的真实名称和标记销售商品;
(六)采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(七)作虚假的现场演示和说明的;
(八)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
(九)骗取消费者预付款的;
(十)利用邮购销售骗取价款,提供或者不按照约定条件提供商品的;
(十一)以虚假的“
有奖销售
”、“还本销售”等方式销售商品的;
(十二)其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。
2018-12-20 11:15:18
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1687568
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
根据《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第49条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。这是一项惩罚性赔偿金制度的规定。在我国传统民事法律规范中,实行的是实际赔偿制度。因此惩罚性赔偿的规定,是我国民事法律的一项重大发展。 惩罚性赔偿金适用的前提是经营者提供商品或者服务时有欺诈行为。欺诈是指经营者采用捏造虚假情况、歪曲事实,掩盖真实情况等手段实施欺骗,使消费者产生错误认识面购买商品、接受服务的行为。 在现实生活中这种欺诈行为的主要表现有:
(一)在商品或服务的广告中,制作、发布虚假的、引人误解的广告;
(二)对商品的价格作虚假表示;
(三)冒用他人的注册商标、冒用质量认证标志、名优标志、伪造商品的产地,冒用他人商品特有的名称、包装、装潢;
(四)商品存在瑕疵面不予告知;
(五)采取雇用他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
(六)骗取消费者
预付款
的;
(七)利用邮购销售骗取价款面不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(八)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的;
(九)采取虚假或者其他不正当手段销售的商品份量不足的;
(十)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的等等。欺诈行为是一种违法行为,情节严重的,可以构成刑法上的
诈骗罪
。 这里所指的欺诈行为,仅指民事法律范畴内的欺诈行为。根据
民事权利
的特点,主张经营者承担惩罚性赔偿责任的权利在消费者一方,消费者可以放弃这一权利,了可以依法要求经营者增加赔偿其受到的损失,承担惩罚性赔偿责任
2018-12-20 11:17:33
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
欺诈消费者三倍赔偿有什么依据
消费者维权
2969
因消费者购买食品过期,并赔偿消费者,但消费者有恶意投诉12315出气,该怎么办。
具体可以向工商部门说明双方已经和解的情况。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费欺诈行为怎么认定
民法典
1138
商家价格欺诈消费者怎么处罚?
价格欺诈处罚
因和消费者产生矛盾,消费者已经投诉到消费协会,现在我的朋友已经把金额退给了消费者,请问这个合理吗?
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题,向消费者协会
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者遭遇价格欺诈能获得赔偿吗?
价格欺诈赔偿
工商局认定商家消费欺诈,行政处罚1万元。消费者可以获得三倍赔偿吗
《食品安全法》关于三倍赔偿的规定:第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
还是5388,这种行为属于欺骗消费者吗,如果进行消费者协会投诉,会对商家有什么惩罚吗。
你好,建议不要操作,祝好运,
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欺诈消费者重要的是我向12315投诉的话可以赔偿我吗?还是差价的几倍赔偿?
《消法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说,
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1430
手机3c过期,被消费者投诉,消费者可以获得赔偿吗
你好,报废的产品很难流通的,可以工商局介入处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1055
消费者,退货,商家要求赔偿200元,顾客反说我们欺诈消费者,顾客也没有赔偿,这样是欺诈吗?
建议尽量协商处理吧
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
付款时发现价格超过了消费者的消费能力,该怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
735
售卖减肥药,但是金额不超过2000千,减肥药里面含有违禁品但是不知情?
要证明自己在售卖减肥药时不知情,可以提供进货渠道、供应商资质证明、药品检验报告等证据。同时,可以说明自己在经营过程中已尽到合理注意义务,如查验药品资质、了解药品
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
655
商家不退运费怎么办?
您好,搜集证据通过诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
455
在微信上面卖的茶桌卖的时候说是老船木的,货发回来松木的,而且凳子全部发错了,现在商家不给管,怎么办?
商家发错货且不管,您可以起诉。操作如下:1. 收集证据,如购买记录、发货单等;2. 撰写起诉状,明确诉讼请求和理由;3. 向法院递交起诉状及证据材料;4. 等待
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
510
我在微信小程序上买了一张汽车票,想退票,是否侵犯了消费者的权益
你好,可以向运管部门投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在拼多多买东西半年可以退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
一次写一遍一天检查两遍就是抄写两次,然后不穿校服不用来学校,校服材质还很不舒服不透气违规了吗
具体操作如下:首先,学生或家长可收集相关证据,如规定内容、学生受伤情况等,向学校管理层反映问题,要求调查并纠正。若学校未予理睬,可向教育部门投诉,并提供证据材料
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝支持退款,但商家没钱了,怎么办
淘宝退款商家无钱,可申请介入。先与商家协商,协商不成则申请淘宝客服介入处理。同时,可保留相关证据向消费者协会或市场监管部门投诉。若商家存在违法行为,相关部门将依
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
鹤壁律师
同城律师:
浚县律师
淇县律师
鹤山区律师
山城区律师
淇滨区律师
律师解答动态
刚刚
周于炜律师
近期帮助 9584 人
一个18岁小孩骑黄牌电动车上路不开灯撞伤人
刚刚
逄小军律师
近期帮助 7314 人
女57了平10级伤残!能赔多少钱?
刚刚
周于炜律师
近期帮助 9584 人
我想问我是江苏户口,我老公是重庆户口我想离婚在江苏能办理吗
6分钟前
周婷律师
近期帮助 7244 人
想咨询一份合同有没有问题
7分钟前
周于炜律师
近期帮助 9584 人
我的账户被冻结半年左右,我被冻结的卡里有5万多,但前两天法院只扣了我200元的执行款是什么意思呢?
7分钟前
周于炜律师
近期帮助 9584 人
开发商因分包方拖延材料等理由而逾期交房成立吗?如不成立的法律依据是什么?
9分钟前
郑伟律师
近期帮助 2498 人
如何举报非法集资?
11分钟前
周于炜律师
近期帮助 9584 人
奶奶的安置房可以过户给孙子吗?需要什么手续和费用
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询