首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
在手机店刚买的手机三天有问题要求退货，店家不给退，12315能帮调解退货吗？谢谢！
更新时间：2018-12-23 23:23:19
问题描述：
在手机店刚买的手机三天有问题要求退货，店家不给退，12315能帮调解退货吗？谢谢！
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1782469
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2018-12-23 23:17:28
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1058573
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，用于区别商品或服务来源的。。商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务，或者许可他人使用以获取报酬的专用权，而使商标注册人受到保护。
2018-12-23 23:20:28
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
203020
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2018-12-23 23:23:19
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1471
在手机商店刚买的手机有三天要求退货的问题，商店不退货，12315能帮我调整退货吗？
《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。 《处罚办法》对
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
购买运费险申请退款可以赔付吗
运费险赔付
消费者权益保护法退货运费怎么算
消费者权益保护法退货
在手机维修店刚买的手机上三天不太好规定退换货，商家不给退，12315能帮调处退换货吗？感谢！
针对网购“七日无理由煺货”遭 遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购没有发票能退货吗
网络侵权
6395
我在网购上买了一块手表，我现在要求商家退货，商家不退可以起诉吗？
可以向对方的市场监督管理局12315投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在x买的xs手机，然后申请退货，不给退换货，只能维修。我能退货吗？我想退货怎么办？
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
戴了一天就坏了，我要求退货，但店家不给退，只给换或者修，请问我怎么能退货退款？
可以向消协投诉 退货退款
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
935
在实体店买的手机有问题，不给退货也不给换货怎么办？
到消协投诉，或者是起诉到法院。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
635
我是买家，买了手机不想要了，这个可以退货吗，退货的话怎么退货？还是转转平台验机后退货吗
打折商品可以退货吗？ 商家在店堂告示、购物凭证上注明特价商品、服务，不退不换，不实行或者减轻“三包”义务等行为，属于商家通过格式条款免除自己责任、加重对方责
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
可以退货，也可以赔偿
你好，建议协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
450
被骗钱了可以立案吗
可以报警，但是公安机关主要是负责刑事案件和治安管理的。拿货不付款属于民事债务纠纷，当事人可以通过协商、诉讼、仲裁、调解来解决。当事人一方不履行合同义务或者履行合
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
385
如何投诉食品安全食品卫生
向食品鉴定管理所及卫生局投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
280
买车半个月就降价了，可以退差价吗？
你好，建议协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
305
给女朋友的买的奢侈品可以要钱吗
法律分析：恋爱期间的消费是不可以要求对方返还的。恋爱中的消费通常有：情侣间一起逛街吃饭、一起外出游玩等的消费支出，需要注意消费与赠与礼物要区分开来，赠与是无条件
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
大家同意退款，但我应该找商家还是找12315
按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好我在2023年报名了北京彦君淼恒学堂训练营，之后交了180元，我想他们退款我应该怎么做？
建议直接固定好证据起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家发了还有一个小时就过期的面包，而它那款面包的保质期是四天，可以申请赔偿吗
商家在销售商品时，有责任确保商品的质量和安全。在您的情况下，商家发送了即将过期的面包，这可能存在安全隐患，因此商家对此负有一定的责任。
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
营口律师
同城律师：
大石桥市律师
盖州市律师
站前区律师
西市区律师
鲅鱼圈区律师
老边区律师
律师解答动态
刚刚
李玉晴律师
近期帮助 34948 人
我打牌没给钱，他就把我车钥匙拿走了，不给我车钥匙
13秒前
涂利安律师
近期帮助 7738 人
请问下取保候审阶段想出国办点急事，安检会被拦截吗
37秒前
盈科王雨昕律师
近期帮助 44311 人
在餐饮工作签了合同说走就走用赔违约金吗
49秒前
于子强律师
近期帮助 6489 人
闺女和我断绝关系，我想要我怀她九个月的费用
56秒前
郑伟律师
近期帮助 2170 人
孩子在学校被三个同学打，导致眼皮缝合六针住院，已报警怎么处理
59秒前
朱庆帅律师
近期帮助 2296 人
男方结婚只是为了想要一个孩子，骗婚女方可以得到补偿吗，有多少
1分钟前
广东天习律师
近期帮助 84811 人
签约公司，公司没有履行职责想解约，公司不允许
1分钟前
广西亿品律所律师
近期帮助 1248 人
夜间车辆爆胎，停靠路边开启双闪，但未放三脚架，后背酒驾摩托车追尾怎么判定
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
