请问法律上来说，妮维雅公司有责任吗？?我可以找消协315投诉妮维雅公司吗？?如果他们不给我退

更新时间：2018-12-24 20:47:54

问题描述：

您好！感谢您的回答。?

我3天前在沃尔玛专柜买了妮维雅化妆品，用了3天脸上出现红斑，第一次用化妆品，没有混用其他品牌的，饮食无问题，未被蚊虫叮咬。?

我认为应该是他们的产品过敏。请问法律上来说，妮维雅公司有责任吗？我也只想退还化妆品退款就我就可以。?

我可以找消协315投诉妮维雅公司吗？?

如果他们不给我退，我应该如何维权？

2008-09-06?15:18?补充问题

买前的搭配问过专柜小姐，在手上试没问题，脸就过敏。?

我现在缺钱，不想太大损失。

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《消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消协的受理范围。　　不是所有消费纠纷都可以投诉。
但《消法》第五十四条规定，“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行”。这就是说，除了消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消法》保护以外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料也受《消法》保护，消协对此类投诉也应受理。

2018-12-24 20:40:41

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商标被侵权，可以通过以下方式进行维权：
1、当事人协商
根据《商标法》第六十条规定，侵权人侵犯商标所有权人的注册商标专用权的，当事人之间可以就因此引起的纠纷进行协商解决，商标所有权人可以要求侵权人立即停止侵权行为、销毁侵权商标标识等。
2、工商投诉、举报
当与商标侵权人就商标侵权纠纷不能通过协商解决时，商标所有权人可以通过前期收集的商标侵权人侵权行为的证据材料向相关工商主管部门进行投诉或举报，工商部门处理时，若认定侵权行为成立的，可以责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，对违法经营额五万以上的，可以处违法经营额五倍以下的罚款，没收违法经营额或违法经营额不足五万元的，可以处二十五万元以下的罚款。
3、法院诉讼
当商标所有权人经过与商标侵权人协商或通过向工投诉举报仍不能解决商标侵权纠纷的，此时作为商标所有权人可以采取将争议提交给法院诉讼解决，并提请诸如停止侵权行为、赔偿经济损失、登报道歉及消除影响等诉求。

2018-12-24 20:43:46

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《中华人民共和国民法通则》第136条规定，下列的诉讼时效期间为一年：　　
(一)身体受到伤害要求赔偿的;　　
(二)出售质量不合格的商品未声明的;　　
(三)延付或者拒付租金的;　　
(四)寄存财物被丢失或者损毁的。　　根据以上规定，对产品质量问题的起诉，应该在发现自已权利受到侵害一年内提出，如超过一年，权利将不再受法律保护。

2018-12-24 20:44:29

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根据双方签订的协议处理。如果你没有接受相关服务但对方不退款，可以到中国消费者协会投诉，由消协调解处理。你还可以起诉到法院，要求对方退款。

2018-12-24 20:47:54

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