我小孩在去年在淘宝网店购了一台手机，因质量问题退回去，到现在还没有解决线的问题我们要如何处理？

更新时间：2023-04-18 10:13:50

问题描述：

我小孩在去年在淘宝网店购了一台手机，因质量问题退回去，到现在还没有解决线的问题，我们要如何处理

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助555595 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

可到工商、消协部门投诉。

2021-03-05 07:25:12

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助533746 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

协商不成可以起诉。

2021-03-05 07:28:29

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助991236 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

可以起诉解决

2021-03-05 07:31:44

点赞
找法网咨询顾问
已帮助50364 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：网上买的手机有问题的，可以去消费者协会和有关行政部门投诉。

2023-04-18 10:13:50

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买的东西质量有问题怎么办

买的东西质量有问题怎么办

我五天前买了台笔记本，期间出现质量问题，发生异响，今天来商家处理，他们不给退，请问我怎么解决？

根据你的陈述，可以依法退还

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

出现房屋质量问题应该怎么维权

出现房屋质量问题应该怎么维权

网购付款后没有收到货如何解决

网购付款后没有收到货如何解决

我在淘宝店购买了一款平板电脑，买了一个星期，出现质量问题，开不了机，要求卖家退货，我有权利起诉吗

《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

遇到食品安全问题如何维权

遇到食品安全问题如何维权

我在xx网上买了一台打印机，但是出现质量问题，商家就是不给退货，我应该怎样维权？

协商或是诉讼处理

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我是物流公司的，有个顾客买了东西因为质量问题和商家退换货出现问题，请问这个我们该怎么处理。

1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我刚买了一台三星led电视，还说没有任何问题，对我们提出的质量问题不予理睬，我们怎么维权？

1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了一台电脑，没有质量问题，但我想退，商家不同意，请问根据法律问题，我可以要求商家退货吗？

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在淘宝网上买了一部手机有质量问题，商家不给解决，找了人工客服他说过了近一年了，解决不了问题，我之前

为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我之前在淘宝网上的店买了一台冰箱，用了十天左右发现有严重质量问题，咨询一下如何能退货？

根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

投诉商家无果，该如何解决？

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我私下买了一个游戏账号，然后就可以报警了吗？

提供相应证据，证明诈骗行为

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

今天在电信营业厅买了一部手机，能找到他们退货吗？

你好，建议协商退货

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

未成年时，现在成年后还能退款吗？

你好，可以直接找客服协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

我买的洗衣机已经用了半年了，可以退吗？

你好！可以要求退货

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买到过期食品,商家报警我需要去警察局吗

针对买到过期食品问题，常见处理方式有投诉和索赔。选择投诉可通过12021向工商部门反映，要求依法处理；选择索赔可与商家协商，或依据《食品安全法》提起法律诉讼，维

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我办理了蕾特恩分期付款服务现在不要用了，可以退嘛？

可以退，但要看合同。如合同有约定，按约定退款。无约定或协商不成，可调解或仲裁，甚至起诉。注意保留证据，及时咨询专业律师。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在直播间购买商品，赠品有质量问题，商家提出方案我无法接受，我可否按照直播间所说赠品价值进行索赔

赠品质量问题，可要求退换或索赔。先与商家协商，若能达成一致，快速解决问题；若协商无果，可向消费者协会投诉或向法院起诉，选择最有利的方式维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

陈国平律师

近期帮助 0 人

因为厂家不给跨区域卖奶粉，但是外地顾客恶意买我奶粉，去厂家那边举报我，造成罚款，顾客有责任嘛

37秒前

王大军律师

近期帮助 1856 人

您好我要起诉离婚比较对我好还是男方起诉比较对我好呢

2分钟前

陈国平律师

近期帮助 0 人

中介介绍进厂上班，厂里是不是可以不帮忙交社保

7分钟前

洪静律师

近期帮助 25270 人

中介冒用我的身份证给我开工资，我不在他那上班，这违法吗？我可以告他吗？

13分钟前

百全律所律师

近期帮助 29481 人

夫妻关系存续期间，夫妻中的一方在与第三人签订贷款合同时，声称以夫妻双方名义，这是家事代理的代理公开吗

15分钟前

史鹏律师

近期帮助 36173 人

昨天晚上，我爸和别人打架导致手指被咬缝了七八针，接下来应该怎么做？可以申请司法鉴定吗？

17分钟前

赵红生律师

近期帮助 41720 人

打赏平台数据出现错误，他们律师起诉我

18分钟前

许发律师

近期帮助 5262 人

08年6月12日到16了吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟