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要手机小视频广告上买鞋，说无理由退货，现在想退货，商家不回话。以往这种情况都是怎么解决的我是不是来错地方了？
更新时间：2021-03-07 09:28:55
问题描述：
你好，要手机小视频
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上买鞋，说无理由退货，现在想退货，商家不回话。我想问一下以往这种情况都是怎么解决的。我是不是来错地方了。应该问XXX，是吧。谢谢
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你好，一般需要买方退货，相应卖方的退款，建议退货前保存
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。
2021-03-07 09:21:33
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你好，如果商品存在质量问题或存存在造假情形，是可以要求退货退款并要求赔偿损失，有需要可以联系我。
2021-03-07 09:24:53
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你好，建议协商解决，可以投诉维权
2021-03-07 09:28:55
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