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你好，促销员在商场卖货，由于新员工对产品不熟悉，讲解商品功能错误，客户用冰箱3年发现不服，要求退货，促销员属于欺诈吗
更新时间：2021-03-15 11:39:38
问题描述：
你好，促销员在商场卖货，由于新员工对
产品
不熟悉，讲解商品功能错误，客户用冰箱3年发现不服，要求退货，促销员属于欺诈吗
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你好，你们可以协商解决，协商不成，你可以行为法院起诉维权。如需法律帮助或疑问，欢迎你来电咨询或当面咨询。
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对外是商家承担，自身有过错的，商家可向你追责
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