后来发现手机是假货??退货卖家说要他们收到我退的货才能退款??要是她们没有退款给我该怎么拿回我的钱后来发现手机是假货??退货卖家说要他们收到我退的货才能退款??要是她们没有退款给我该怎么拿回我的钱？我

更新时间：2018-12-27 15:05:22

问题描述：

我在淘宝上买手机??定金是10块货到付款??但是我付完了款（900）后来发现手机是假货??退货卖家说要他们收到我退的货才能退款??要是她们没有退款给我该怎么拿回我的钱后来发现手机是假货??退货卖家说要他们收到我退的货才能退款??要是她们没有退款给我该怎么拿回我的钱？我在淘宝上买手机??定金是10块货到付款??但是我付完了款（900）后来发现手机是假货??退货卖家说要他们收到我退的货才能退款??要是她们没有退款给我该怎么拿回我的钱？

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卖假货属于销售假冒注册商标的商品。销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额在五万元以上的构成犯罪，《刑法》第二百一十四条规定，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
属于民事侵权行为的，除依法责令侵权人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任外，还可以根据案件具体情况依法对行为人给予必要的没收非法所得、罚款或者拘留等制裁。

2018-12-27 14:59:33

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

2018-12-27 15:02:04

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《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。

2018-12-27 15:02:37

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从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。
目前消费者在维权中最关键的环节是：
1、假货的认定;
2、是否能够证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后，把发票等关键证据丢掉，维权就会有一定的问题。
在假货的认定上，某些假货，例如化妆品与真品之见的区别比较模糊，而且缺乏专业的鉴定机构，认定可能存在一定的困难。在这个问题上，不建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时，应该注意一些事前事项。

2018-12-27 15:05:22

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