卖方就把收据拿回去，只给我开了一个换货单子，经检测手机有质量问题，请问我这种情况现在应该怎么处理。

更新时间：2018-12-27 19:37:41

问题描述：

我是12大概1号买的一部手机，在15年内出现质量问题，卖方就把收据拿回去，手机也拿去检测，收据没有还我，只给我开了一个换货单子，大概一个月后，我就把电话给他们经理，他才给我换了一个他说是新的手机，我要求他们给我开发票，但是他们说不用，后来，当天拿来手机就充不起电，第二天又拿去他们检测，发现确实充不起电，又寄回售后检测，经检测手机有质量问题，我要求退货，但是卖方称时间太长不能退货，只能换机。请问我这种情况现在应该怎么处理。

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1、如果是增值税专用发票，没有认证的情况下，可以退回发票并出具拒收证明，如果是当月的，销方可以直接作废，如果隔月，销方应该向主管税务机关申请开具红字发票通知单。如果已经认证就要作为记账依据入账，然后向主管税务机关申请开具给字发票通知单交销售方；
2、如果是增值税普通发票，如果没有入账，可以把发票退回销方，销方可以作废原发票（当月）或开红字（普通）发票冲销；如果已经入账就要和销售方签订退货协议，凭协议，销方可以开红字（普通）发票。

2018-12-27 19:31:12

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依据“三包”第9条规定：“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
”第10条规定：“产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
”上述“三包”规定虽然没有明确不能收取运输费用，但是在销售时商家承诺免费送货，之后因产品问题而出现退换货产生的费用，就应该包含在免费送货之列，而不能再找任何借口进行收费。
据此，产品在“三包”期内维修时所产生的运输费用，也不应让消费者承担。

2018-12-27 19:32:54

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民法通则第122条规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。

2018-12-27 19:35:55

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发票开具：
　　提供用户开具普通发票的功能，包括发票的填开、作废等操作，开具发票的操作人员是开票员。
　　
（1）正常开票：若在线开票，发票自动上传至网络发票管理信息系统；若离线状态开票，开票数据自动保存在系统中，等待网络连通后再将发票信息上传到管理端网络发票管理信息系统。
　　
（2）开具红字发票：对隔月已经报送的发票做冲红处理，开具红字发票（发票冲红）
　　特殊红票：特殊冲红是对网络发票系统应用以前所开发票的冲红开具，则冲红发票填开方式应选择“特殊红票”，按原正数发票的内容填开红字发票，数量、金额为负值，操作步骤同正数发票填开。
　　
（3）发票填开作废：对当前月份已开具的发票进行作废。
　　
（4）空白发票作废：用于作废没有开具过的发票。
　　
（5）发票查询补打：此功能用于将已经开具并保存发票查询补打操作，将已开具的发票打印出来。
　　
（6）发票补录：当纸质发票已经打印出来，而发票电子数据未保存时，需要使用发票补录功能，完成电子发票数据的录入。

2018-12-27 19:37:41

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