我在淘宝上买了一件一千多的衣服，理由是我穿过了，我在淘宝投诉了，不给退货，请问我该怎么办？

更新时间：2018-12-27 20:38:13

问题描述：

您好！我在淘宝上买了一件一千多的衣服，是七天无理由可以退货的，当时快递员发了短信告知我快递放在收发室的，并没有来电告诉我具体位置，我过了两三天才去取快递，由于是代收点，所以没法验货，拿回来试过觉得不太喜欢，第二天就退货了，结果卖家拒收，说是当着快递员面验货拒收的，理由是我穿过了，影响二次销售，也没有图片和证据可以证明我穿过。我在淘宝投诉了，淘宝还是把钱打给卖家了，判我输。

其实衣服真的没有穿过，照卖家的逻辑的话任何在网上买的东西都可以说买家已使用过了，不给退货，请问我该怎么办？要怎样才能让卖家退钱给我

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你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。注意：消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。

2018-12-27 20:30:42

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消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。合同法：第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

2018-12-27 20:34:32

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《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。
《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化，经营者有下列两种情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝：一是经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。

2018-12-27 20:36:07

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一、作为负责任的用人单位，如果不想用某个劳动者了，最好的解决方法是协商解决，给劳动者一定的缓存时间，并且支付部分经济补偿；这样最有利；
二、协商解除劳动合同，工作1年支付1个月工资即可，如果是违法解除，劳动者可以申请劳动仲裁要求支付赔偿金，那么工作1年是可以要求支付2个月工资的赔偿金的；
三、用人单位只有在劳动者存在《劳动合同法》39条的情况下，才可以不需要支付任何补偿的情况解除劳动合同。
四、法律依据：《劳动合同法》第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。

2018-12-27 20:38:13

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