您好，5月1日去xc购物，收到的商品与描述严重不符。在退货过程中，我写了一个比快递单号少的号码。但是，我又申请了，消息里的订单号完善了。12号货已经退原路，现在卸货。留言，机器人回复，特殊号为空。联系
更新时间：2021-03-22 10:13:53
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您好，5月1日去xc购物，收到的商品与描述严重不符。在退货过程中，我写了一个比快递单号少的号码。但是，我又申请了，消息里的订单号完善了。12号货已经退原路，现在卸货。留言，机器人回复，特殊号为空。联系xxx。如果文字有改动，我应该和商家协商。如果商家找不到怎么谈判，怎么办？
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