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商品质量与尺寸与描述不符,物流信息造假,投诉到商家当地工商局,工商局联系不上商家只能起诉吗?
更新时间:2021-04-13 23:15:47
问题描述:
商品质量与尺寸与描述不符,物流信息造假,投诉到商家当地工商局,工商局联系不上商家,被列入异常名单,购物平台又拒绝调解,只能
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2021-04-13 23:15:47
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