用不起来.耽误了正常生活.前两次拿去都修好了.昨天商家说寄去厂家修理了,还说我们自己家的电压有问题.但经过检测后,我们家的电压是不存在问题的.所以我们想退货.因为不是一次两次了.质量这样以后该怎么办?

更新时间：2019-01-02 19:49:15

问题描述：

家里买的美盼集成灶在5天内连续出现问题.我家里买的是电磁炉和煤气灶一体的,价格是7500元.这几天出现了3次问题.买来第一天:电磁炉保险丝坏了.第三天:油烟机的风小了,昨天中午电磁路又出现新的问题,.保险丝是好的,用不起来.耽误了正常生活.前两次拿去都修好了.昨天商家说寄去厂家修理了,还说我们自己家的电压有问题.但经过检测后,我们家的电压是不存在问题的.所以我们想退货.因为不是一次两次了.质量这样以后该怎么办?求解

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助887433 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

2019-01-02 19:42:20

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助410581 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

2019-01-02 19:47:01

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助687603 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2019-01-02 19:49:15

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。