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新买的手机用了4天,主板坏了。售后检查后,说有划痕,不退货。只能换主板吗?
更新时间:2021-04-17 15:03:27
问题描述:
新买的手机用了4天,主板坏了。售后检查后,说有划痕,不退货。只能换主板吗?
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2021-04-17 14:53:36
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如果是质量问题,可以向
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根据商品的三包政策办理
2021-04-17 15:03:27
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