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手机保修期间说不能修理，可以请求更换手机吗？
更新时间：2021-04-18 12:21:39
问题描述：
手机保修期间说不能修理，可以请求更换手机吗？
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对于遇到产品不保修的问题，
消费者
可以积极采取投诉、起诉等方式维权，但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期：
商家在承诺售后服务时，往往会有“保修期”和“保质期”两种概念，导致部分消费者在签订
合同
时因不了解情况而在后期维权时困难重重。所以，一定要了解两者的概念和区别。
保修期，通常是指在规定的时间段内，产品出现质量问题，商家可以免费帮助消费者维修，如果超出了这一范围，商家将不再负责或者免费维修；保质期，通常是指产品最大范围的使用期限。
2021-04-18 12:15:51
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还是积极协商沟通吧
2021-04-18 12:19:51
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建议协商解决 协商不成是可以向
消费者协会
投诉的
2021-04-18 12:21:39
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