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我又用emsems快递包裹，15天没来，客户方面要求退款赔偿，到现在还没找到，我的损失由谁负责？
更新时间：2021-04-23 23:35:55
问题描述：
我又用emsems快递包裹，15天没来，客户方面要求退款赔偿，到现在还没找到，我的损失由谁负责？
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根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。” 因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。 如果无法和解，可以申请物流
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，也可以直接向人民法院起诉。 提示： 以后邮寄东西必须要注意，尤其是贵重物品一定要要求报价。
2021-04-23 23:30:46
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你好，是
物流公司
责任
2021-04-23 23:33:05
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你好！要求物流
公司
赔偿
2021-04-23 23:35:55
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