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我前几天在网上买了一双鞋，就穿了一天才发现鞋子本身就有质量问题，商家拒绝退货我该怎么解决？
更新时间：2021-04-25 19:36:10
问题描述：
你好，我前几天在网上买了一双鞋，就穿了一天才发现鞋子本身就有质量问题，然后跟商家协商退货，商家拒绝退货我该怎么解决
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因
产品质量
问题导致退换货时，根据《
消费者权益保护法
》规定，
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-04-25 19:36:10
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