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您好，我还在一个网购网站抽奖抽中优惠劵，随后买东西，店家说我优惠劵是舞弊领到，判我订单信息出现异常，不帮我送货，还取消了订单详情该怎么办
更新时间：2021-04-28 14:30:48
问题描述：
您好，我还在一个网购网站抽奖抽中优惠劵，随后买东西，店家说我优惠劵是舞弊领到，判我订单信息出现异常，不帮我送货，还取消了订单详情该怎么办
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1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。
3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或
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2021-04-28 14:16:44
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如果不退款，可以请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁机构
仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生
消费者权益争议
的，可以通过下列途径解决：与经营者
协商和解
；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2021-04-28 14:25:56
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2021-04-28 14:30:48
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