你好，在云南丽江翡翠玉石城买的翡翠镯子，回家了母亲带不上，另一方愿意退换货了，結果开启情况下把手镯让上的带标价和条码的那一个贴弄丢了。另一方为此为原因不给退了。能够处理么

更新时间：2021-05-01 13:12:52

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你好，在云南丽江翡翠玉石城买的翡翠镯子，回家了母亲带不上，另一方愿意退换货了，結果开启情况下把手镯让上的带标价和条码的那一个贴弄丢了。另一方为此为原因不给退了。能够处理么

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消费者与经营者协商和解的法律依据
　　《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。

2021-05-01 13:07:18

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

2021-05-01 13:12:52

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