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从网上卖东西的人那里买了特价的手机,最初支付了188后,680的激活费用说激活后出厂后还给我,然后他又拿到了1300张收据,我怀疑上当了。要求退款他不退款怎么办?
更新时间:2021-05-05 15:50:22
问题描述:
从网上卖东西的人那里买了特价的手机,最初支付了188后,680的激活费用说激活后出厂后还给我,然后他又拿到了1300张
收据
,我怀疑上当了。要求退款他不退款怎么办?
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1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与
产品
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2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2021-05-05 15:46:02
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如果不退款,可以请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁机构
仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生
消费者权益争议
的,可以通过下列途径解决:与经营者
协商和解
;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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