网上购物,付款人是以前的同学,填写错误的地址,把商品送到她手里,正好她过了生日,误以为是那个同学送的生日礼物,打开使用,快递公司要求收钱或退货,要求以淘宝的统一价格退还单个商品的单价

更新时间:2021-05-06 09:38:52
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网上购物,付款人是以前的同学,填写错误的地址,把商品送到她手里,正好她过了生日,误以为是那个同学送的生日礼物,打开使用,快递公司要求收钱或退货,要求以淘宝的统一价格退还单个商品的单价
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    你好!可以要求赔偿,协商不成诉讼解决,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
    对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《合同法》规定:运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任,如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
    2021-05-06 09:38:51
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