首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我要求退款退货,他一直拖着不退,并且衣服有明显的二手衣服嫌疑,我想问一下我该怎么办才能退款退货
更新时间:2019-01-08 12:52:19
问题描述:
我从一个朋友那里发了一批衣服,但是货物和样品完全不一样,我要求退款退货,他一直拖着不退,并且衣服有明显的二手衣服嫌疑,我想问一下我该怎么办才能退款退货
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1265993
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除
合同
中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-01-08 12:46:46
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1844092
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 但下列商品除外:一是消费者定做的;二是鲜活易腐的;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊。此外其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。 为您介绍相关法条: 《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等信息。 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2019-01-08 12:51:54
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1185747
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了
违约责任
,那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-01-08 12:52:19
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
64083
我在淘宝店买东西后,衣服号码不对就退货了。 现在我们那边正在接受退货,如果他不退款的卖方不退款的话怎
您好,不退款再和客服联系
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2308
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26788
我买口红但是是假货,商家不退货退款,还可以退货退款吗
您好,可以要求进行退换,双方协商,协商不好,可以通过起诉处理解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购商品被签收后才发现是坏的,由谁承担赔偿责任
民法典
38725
我在淘宝上买了一件衣服,但是我对商品不满意,要求退款退货,商家不退,我应该怎么办?
搜集有效证据,向对方法院起诉维权。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好请问下我在X买了一件衣服不合适,申请退货退款,货退了商家不退款怎么办
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了一件444元的衣服,然后不喜欢就退货,把其他衣服退给卖家了,拒绝了退款,请问下这个我该怎么办啊
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝买了件衣服想退货,我申请退货退款,结果商家的退货地址是假的,现在不知道怎么办了
退不成了 。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1310
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
990
我在网上买的衣服起球要求退货,衣服退给了卖家,但卖家既不退货,也不退款,
申请淘宝介入
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我报名的一家教育机构告诉我,如果我现在退费,我还能退费吗?
你们合同如何约定的呢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
660
在拼多多购买过期食品,如何处理索赔
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的,依法承担
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
600
在实体店买衣服,这种情况可以投诉吗?
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
410
货已送达,但货主不确认收货,平台不打钱给货车司机怎么办?
你好,这边涉及多少金额
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
470
我在拼多多买了假农药草甘膦水除草剂,商家只答应赔偿我500元,我该怎么办?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在店里买的手机用不到两月就死机开不了机了
除了向消费者协会投诉,您还可以直接联系商家协商退换货或维修。如果商家拒绝处理或处理不满意,您可以向工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉。此外,如果手机故障造成
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了手机,不是国行的,不支持七天无理由退货
如果商家在销售过程中存在欺诈行为,你可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉举报。同时,你可以要求商家承担退货、赔偿等法律责任。在维权过程中,务必保留好相关证据,
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
驾校不退费问题,怎么维权
可以起诉驾校,要求退款
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
南平律师
同城律师:
光泽县律师
建阳区律师
建瓯市律师
浦城县律师
邵武市律师
顺昌县律师
松溪县律师
武夷山市律师
政和县律师
延平区律师
律师解答动态
47秒前
姚大勇律师
近期帮助 9228 人
就是对方主动转账给我过后又让我归还我现在真没钱归还但是他要求我三天内还给他要不然就报警怎么办
3分钟前
王可红律师
近期帮助 13995 人
你好我老婆被5个人酒后殴打,我拿酒瓶打了对方一个人
4分钟前
姚大勇律师
近期帮助 9228 人
口头开除并无任何理由给我然后现在各种克扣我们工资
7分钟前
庞娟律师
近期帮助 11119 人
你好麻烦问一下断绝关系需要返还抚养费么?
15分钟前
庞娟律师
近期帮助 11119 人
家属去世老板给抚恤金
17分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 73064 人
你好,在购大大平台上充值了10000多,提现因操作失误导致账号冻结
23分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 73064 人
我骑自行车逆行,电动车骑的太快,把我撞倒了,我身上被撞的有淤青,踝关节损伤。这个要报警怎么处理呀?
24分钟前
程昌平律师
近期帮助 21001 人
2023年10月底我下班途中在人行道上被车撞伤,造成胫骨骨折和韧带撕裂
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询