我在百度网上买的手机和他在网上说的不同配置不太好,电池说是5300毫安,但是看了电视剧三集就没电了。退货刚开始打电话,现在就没电了。另一个现在变成了空号。然后,我向XX心投诉,现在业者同意退货。但是,

更新时间:2021-05-16 06:21:50
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我在百度网上买的手机和他在网上说的不同配置不太好,电池说是5300毫安,但是看了电视剧三集就没电了。退货刚开始打电话,现在就没电了。另一个现在变成了空号。然后,我向XX心投诉,现在业者同意退货。但是,我现在打了很多电话。我想要补偿。这个要求多了吗?有这个规定吗
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    《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:   
    (一)消费者定作的;   
    (二)鲜活易腐的;   
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;   
    (四)交付的报纸、期刊。
    2021-05-16 06:19:03
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    关于网络购物,
    1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。
    2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
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