首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在手机营业所买了手机回来一天就坏了。我去了那家店，检查一下是朋友还是手机，说了不想退货。手机店的人说不能退货。开了收据，说可以退款
更新时间：2020-05-17 08:11:49
问题描述：
我在手机营业所买了手机回来一天就坏了。 我去了那家店，检查一下是朋友还是手机，说了不想退货。 手机店的人说不能退货。 开了收据，说可以退款
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
119606
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
根据《
消费者权益
保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费
合同
中作出约定。
消费者
退货的商品应当完好。
经营者
应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2020-05-17 07:57:43
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
569445
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
针对这类纠纷，目前可能采取哪些解决方式呢? 其
一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决。据消费者协会统计，2010年上半年，互联网服务投诉量同比增长
74.6%，位居投诉增幅第四位。 其
二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象，其交易的订单具有类似
合同的效力
。 其三，消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿，因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者，也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。
2020-05-17 08:03:21
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
707511
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-05-17 08:06:15
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
919010
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产，是指缺陷产品以外的财产，至于缺陷产品自身的损害，购买者可以根据合同法的规定要求销售者承担
违约责任
，而非
产品责任
。
遭受人身损害的受害者，可以是购买者、消费者，也可以是购买者、消费者之外的第三人。
2020-05-17 08:11:49
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
手机可以交违章罚款吗
4180
我7月8日买了苹果手机，第六天手机出了问题。 我的店退货了。 店员说交换机不能退货。 那时，又换了一
产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （1）不具
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
发票收据的管理制度
收据发票
三包法退货规定
消费者维权
77025
我在实体店买了一部手机，去换手机，销售员说不是手机自身的问题不能换和退款，该怎么办？
消费者购物前维权自身合法权益的方法： 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
部队收据可作发票入账吗
收据入账
我昨天买下手机，去手机店退货，他们说的有检测证明，没有不给退，说可以换，让我换更贵的手机
根据《消费者权益保护法》第40条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。这里所说的故意拖延或
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
手机没买一个星期，手机屏坏了，拿去厂家检查，说给换手机，我不想换手机，想退款，没过三包，可以退款吗
你好，协商不成，可以向消协投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我昨天买了一台手机，但是我发现手机有问题，今天我去手机店退货，销售员说不能退只能换，这种情况我该怎么
消费者购物前维权自身合法权益的方法： 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在实体店买了一个手机，用了一个月手机就坏了，我找到手机店，老板说送售后检查一下，不是人为就给换新手
可向消费者协会投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1435
我昨天下午去买了一款手机，商家一直说是某某手机，回家后发现不是，今天我拿去退货，商家说手机没问
有没有书面约定？
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1060
律师您好，我前几天在淘宝上买了一个手机，然后那家店铺就没了，到货后发现手机是山寨的，我说退货，他们说
淘宝客服或者消协投诉，今后选择在某东等信誉较好的网站购买。
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
让他们写消费周期，消费时间，孩子如何知道密码，是否有助于孩子通过脸部说明原因，如何写作。
你好，你的孩子大概有多大L
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
735
恶意退款，能报警吗？
你好，建议及时报警
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
660
购买过期食品时，我应支付10英镑或1000英镑
如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
455
金店买了一口黄金被坑了怎么办金店买了一口黄金被坑了怎么办？
你好，可以向消协投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
510
驾校退款不合理，怎么处理
你好，按照合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想问的我自己租手机然后他冻结我爸的银行卡
如果冻结与您的行为有关，如逾期未支付租金，您应先与租赁公司沟通解决逾期问题。若无法达成一致，可考虑通过法律途径解决。在不同情况下，您可能需要支付逾期费用、违约金
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在实体店买了一台手机有问题我就去换货了，但是他到现在还没给我，我要退钱他们也不给我退
您好，您可以向消费者协会投诉。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
请问回收报废电动摩托车需要办理什么资质证书
收报废电动摩托车，常见的处理方式包括申请报废机动车回收拆解企业资质认定证书，确保合法合规经营。选择不同处理方式时，应考虑自身经营规模、经济实力以及法规要求，确保
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
河池律师
同城律师：
巴马律师
大化律师
东兰县律师
都安律师
凤山县律师
环江律师
罗城律师
南丹县律师
天峨县律师
宜州区律师
金城江区律师
律师解答动态
刚刚
丁力律师
近期帮助 60988 人
上班途中脚脚后跟全员骨折，前期老板说要赔上医药费，没有劳动合同，也没有打卡记录，像我这种情况该怎么办
39秒前
余联刚律师
近期帮助 113361 人
急离扣综合工资的30%合理吗
44秒前
刘鹏律师
近期帮助 3276 人
想咨询一份合同有没有问题
2分钟前
余联刚律师
近期帮助 113361 人
是的，律师，是张借条
3分钟前
易飞律师
近期帮助 191 人
请问本人怎么起诉离婚
6分钟前
闫建秋律师
近期帮助 62269 人
领着失业金，三个月后转正给交五险，交五险前立即停领失业金，属于骗保吗？
10分钟前
张福恒律师
近期帮助 17548 人
出租车被撞，司机手腕骨折没住院，可以要求些什么赔偿
17分钟前
周于炜律师
近期帮助 9597 人
我起诉企业马上开庭了，但是因为各种原因我本人或者直系亲属不能到场，请问能有什么办法解决吗？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
