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你好，我是快递员，客户送吉他，我送的时候包装完好，到达目的地后，收件人(淘宝卖方)拒绝，说内物损坏，具体情况下，卖方第一次说包装完好，第二次说包装损坏，现在公司要我赔偿这个吉他

更新时间：2021-05-16 14:55:00
问题描述：
你好，我是快递员，客户送吉他，我送的时候包装完好，到达目的地后，收件人(淘宝卖方)拒绝，说内物损坏，具体情况下，卖方第一次说包装完好，第二次说包装损坏，现在公司要我赔偿这个吉他
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    快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”
    　　消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。
    “在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
    ”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
    2021-05-16 14:53:41
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