客户购买了40条冷冻鱼，分两次发货。一次发行了15件，一次发行了25件。顺丰冷链。客户收到货物后，全部拆箱检查。确认收货。两天后，客户说鱼变质了。需要退货。我方不同意。然后他向工商局投诉了。我方需要怎
更新时间：2021-05-18 16:32:39
问题描述：
客户购买了40条冷冻鱼，分两次发货。一次发行了15件，一次发行了25件。顺丰冷链。客户收到货物后，全部拆箱检查。确认收货。两天后，客户说鱼变质了。需要退货。我方不同意。然后他向工商局投诉了。我方需要怎么处理？
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