我在天猫买了衣服,并通过天猫也联系商家我不需要货了,我可以退货给商家但是如何索要我的损失。
更新时间:2019-01-10 22:57:04
问题描述:
我在天猫买了衣服,但是商家一直不发货,期间我多次联系无果,后来我点击退款,商家就告知我货在仓库打包准备发货了,我多次联系,并通过天猫也联系商家我不需要货了,不要发出来给我,因为我这边到时候不好退货,很麻烦,天猫给的回复是商家会召回商品,可是商家任然发货出来,我这边收到货,处理起来很麻烦。
请问如何维护我的权益,商家虚假发货,并且强制发货,给我造成很多不便。我可以退货给商家但是如何索要我的损失。
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