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在全友家买了床,床到家有自己的损失,要求更换损失的地方,最初答应了,现在又说厂家没货了,要更换别的设计,但是不喜欢别的设计,现在可以要求全额退货吗?
更新时间:2021-05-22 14:14:01
问题描述:
在全友家买了床,床到家有自己的损失,要求更换损失的地方,最初答应了,现在又说厂家没货了,要更换别的设计,但是不喜欢别的设计,现在可以要求全额退货吗?
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消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2021-05-22 14:06:01
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经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2021-05-22 14:07:32
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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