我能否按《消费者权益保护法》关于“在保修期内两次修理仍不能正常使用的，（《消费者权益保护法》没有要求折旧，有没有更好的解决方法？
更新时间：2019-01-11 20:36:31
问题描述：
您好! 我于2007年12月21日在郑州市
东风路联友计算机销售公司以5900元购买海尔牌w36笔记本电脑一台，2008年8月硬盘损坏、2008年10月光驱损坏、2009年7月26日主板损坏，在三次保修中，海尔均换旧件处理，没有按照国家关于计算机的三包规定换新件，且在第三次保修后3天，主板再次损坏，违反国家要求修理必须保证使用30天以上的规定，我要求换新机，经多次交涉，海尔答应换新机。但w36机型早已停产，海尔让我挑选机型，我选了几个型号，其中之一是T621-P8600G20320RMH，海尔网站报价5999元，市场售价5699（郑州），海尔以配置比我原机型配置高为由，拒绝更换此机型。之后，海尔一直置之不理，经多次投诉直至投诉到海尔总裁办后，答复给我换T68D-T3000G10250BGLJ，要换T621海尔让我掏2200元折旧费。我原来的机型在当时是高配的，酷睿双核处理器、独立显卡、铝镁合金外观、华硕代工主板、13吋小本（小本比大本高档），而他们选的是奔腾处理器、集成显卡、下乡机型、低档普通大本，还是样品机。我坚决不同意换T68D，而他们说要折旧费却一直不给我提供法律依据、计算标准。我认为，《
微型计算机商品修理更换退货责任规定》只要求在能换机而用户坚持退机的情况下，才进行折旧，除此之外，不能收取折旧费，若换T621我至多可付海尔99元。海尔执意不答应我的要求，却拿不出合理合法的
证据，而我不答应海尔，海尔就坚持不解决，请问，我该怎么办？ 1、海尔要求我付折旧费，请问该不该？若不该，我该怎么办？ 2、我认为，海尔在国家规定的保修期内三次欺瞒用户，且欺瞒行为持续存在（从去年到今年），对用户造成利益造成损害，海尔已同意换机，我能否把目前视为在整机保修期内，要求获得在整机保修期内的全部权力？ 3、我能否按《消费者权益保护法》关于“在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货”的规定，（三包规定：整机保修一年，主板、硬盘等主要部件保修二年）要求退货，并全额退款？（《消费者权益保护法》没有要求折旧，而《微型计算机商品修理更换退货责任规定》效力小于《消费者权益保护法》） 4、有没有更好的解决方法？非常感谢！ 2009年8月27日
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