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报告了xx网络课程,发现他们的协议有问题,要求退款,但对方因各种原因不退款。
更新时间:2021-05-26 06:54:57
问题描述:
报告了xx网络课程,发现他们的
协议
有问题,要求退款,但对方因各种原因不退款。
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店
协商和解
未果可向
消费者协会
投诉,也可以不经协商直接向
消协投诉
。 12315
消费者投诉
应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2021-05-26 06:47:27
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如果协商不成,您可以依据相关的
合同
去人
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院进行
起诉
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调解不成可以起诉退款
2021-05-26 06:54:57
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